301. تاثیر کیفیت رفتاراخلاقی فروشنده بر رضایت، اعتماد و وفاداری مشتری( مطالعه موردی :نمایندگی های شرکت سهامی بیمه البرز در استان آذربایجان شرقی) ,The effect of ethical sales behavior on satisfaction, trust and loyalty of a customer
پدیدآورنده : /مهرنازخیردوست عموم
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع :
302. تأثیر کیفیت وب‌سایت بر وفاداری با نقش میانجی رضایت و اعتماد الکترونیکی,The Impact of Website Quality on Loyalty with the Mediator of Electronic Satisfaction and Trust
پدیدآورنده : /الهام جراحی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع :
303. تأثیر متغیرهای ارزیابی خدمات بر وفاداری مشتری با استفاده از متغیر میانجی مدیریت ارتباط با مشتری,The Impact of Service Evaluation Variables on Customer Loyalty by Using the Customer Relationship Management as a Mediator
پدیدآورنده : /نیما اصغرزاده
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع :
304. تاثیر مشارکت مشتری بر وفاداری به برند با درنظر گرفتن نقش میانجی اعتماد مشتری و دلبستگی برند (مطالعه موردی: مشتریان بانک ملت در شهر تبریز)
پدیدآورنده : آیسا فاطمی هریس,فاطمی هریس،
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع :
305. تأثیر هویت پذیری مصرف‌صکننده از برند بر رضایت مصرف‌صکننده، ادراک قیمت و نقش آن در وفاداری به برند و تبلیغات دهان به دهان,The Impact of Consumer Brand Identification on Customer Satisfaction , Price Image and Their Role on Brand Loyalty and Word-of-Mouth Advertising
پدیدآورنده : /سودا جعفری پور بقالی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع :
306. تجربه اپل
پدیدآورنده : / نويسنده: کارماين گالو,عنوان اصلي: The Apple experience : the secrets to building insanely great customer loyalty , c2012.,گالو,Gallo
کتابخانه: كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - گردش و امانت آقايان (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتري,مصرفکنندگان -- رضايت,انديشه و تفکر خلاق
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
گ
۱۷۶
ت
307. تجربه اپل
پدیدآورنده : / نويسنده: کارماين گالو,عنوان اصلي: The Apple experience : the secrets to building insanely great customer loyalty , c2012.,گالو,Gallo
کتابخانه: كتابخانه مروج (آستان قدس رضوی ع) (یزد)
موضوع : خدمات مشتري,مصرفکنندگان -- رضايت,انديشه و تفکر خلاق
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
گ
۱۷۶
ت
308. تجربه اپل
پدیدآورنده : / نويسنده: کارماين گالو,عنوان اصلي: The Apple experience : the secrets to building insanely great customer loyalty , c2012.,گالو,Gallo
کتابخانه: كتابخانه مرتضوى (آستان قدس رضوی ع) (کرمان)
موضوع : خدمات مشتري,مصرفکنندگان -- رضايت,انديشه و تفکر خلاق
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
گ
۱۷۶
ت
309. تجربه اپل
پدیدآورنده : / نويسنده: کارماين گالو,عنوان اصلي: The Apple experience : the secrets to building insanely great customer loyalty , c2012.,گالو,Gallo
کتابخانه: کتابخانه امام رضا (ع) "سبزوار" (آستان قدس رضوی) (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتري,مصرفکنندگان -- رضايت,انديشه و تفکر خلاق
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
گ
۱۷۶
ت
310. تجربه اپل
پدیدآورنده : / نويسنده: کارماين گالو,عنوان اصلي: The Apple experience : the secrets to building insanely great customer loyalty , c2012.,گالو,Gallo
کتابخانه: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتري,مصرفکنندگان -- رضايت,انديشه و تفکر خلاق
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
گ
۱۷۶
ت
311. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید
پدیدآورنده : / بارباراای. گلانز,گلانز,Glanz
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریان دائمی,Customer loyalty,خدمات مشتری ,Customer services,مشتریشناسی,Customer relations, -- دستنامه‌ها, -- Handbooks, manuals, etc.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۸
چ
۸ ۱۳۹۵
312. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید
پدیدآورنده : / بارباراای. گلانز,عنوان اصلی: Care packages for your customers an idea a week to enhance customer service, c2007.,گلانز,Glanz
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع : مشتریان دائمی,Customer loyalty,خدمات مشتری ,Customer services,مشتریشناسی,Customer relations, -- دستنامه‌ها, -- Handbooks, manuals, etc.,a01,a02,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۸
چ
۸ ۱۳۸۷
313. چگونه با استفاده از کلان داده و بازی‌نمایی تعامل مشتریان و کارمندان را متحول کنیم
پدیدآورنده : / [راجات پاهاریا],عنوان اصلی: Loyalty 3.0 : how big data and gamification are revolutionizing customer and employee engagement, 2013.,پاهاریا,Paharia
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع : مارک‌گرایی,Brand loyalty,مشتریشناسی,Customer relations,بازاریابی,Marketing,فرهنگ سازمانی,Corporate culture,رفتار سازمانی,Organizational behavior, -- مدیریت, -- Management,a08,a10,a12,a13,a15
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۲
/
پ
۲
چ
۸ ۱۳۹۵
314. چه کسی مشتری من را دزدید?
پدیدآورنده : هاروی تامپسون,ویراستار امیرحسین میرزابیکی فینی,تامپسون? هاروی
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد شهيد مطهری دانشگاه رازى (کرمانشاه)
موضوع : مشتریان دائمی Customer loyalty مشتری شناسی Customer relations مصرف کنندگان-- رضایت Consumer satisfaction
رده :
HF
5415/525
/
ت
2
چ
9
315. چه کسی مشتری من را دزدید؟: استراتژی های موفق مشتری آفرینی و حفظ وفاداری مشتریان
پدیدآورنده : تامپسون، هاروی
کتابخانه: کتابخانه کوثر دانشگاه قم (قم)
موضوع : مشتریان دائمی,مشتریشناسی,رضایت مصرفکنندگان
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲۵
/
ت
۲
چ
۹ ۱۳۹۷
316. حلقه وفاداري مشتري
پدیدآورنده : / نويسنده نوح فلمينگ,عنوان اصلي: 2017 ,The customer loyalty loop: the science behind creating great experiences and lasting impressions,فلمينگ,Fleming
کتابخانه: كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - گردش و امانت آقايان (خراسان رضوی)
موضوع : مشتريان دائمي
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ف
۸۵۱
ح
317. خدمات راهبردی به مشتری ( گردشگری و هتل‌داری): مدیریت تجربه مشتری به منظور افزایش تبلیغات شفاهی مثبت، ایجاد وفاداری و افزایش سود حداکثری
پدیدآورنده : / [جان‌ا. گودمن],گودمن,Goodman
موضوع : خدمات مشتری ,مشتریشناسی, -- مدیریت
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
318. رابطه بازاریابی داخلی و رضایت مشتریان در هتل های شمال غرب ایران با اثر تعدیل گری سرمایه فرهنگی کارکنان
پدیدآورنده : /سحرروحی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع :
319. رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت کیفیت خدمات در دانشکده تربیت بدنی دانشگاه تبریز
پدیدآورنده : /بهزاد داغستانی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع :
320. رتبه‌بندی شاخص‌های وفاداری مشتریان در صنعت بیمه با استفاده از متد FAHP (مطالعه موردی در شرکت بیمه البرز استان آذربایجان شرقی)
پدیدآورنده : /حسن آشیانی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد و انتشارات دانشگاه تبریز (آذربایجان شرقی)
موضوع :
